Ophalingen en leveringen aan huis

Het is mogelijk om een ophaling & levering aan te vragen via verschillende kanalen. Hieronder hebben we alvast ons stappenplan uitgeschreven zodat u perfect weet hoe we dit komende weken zullen uitvoeren.

Veiligheid & gezondheid is altijd prioriteit, indien uzelf of een familielid zich niet goed voelt, gelieve zich van de service te onthouden.

Hoe het werkt.

1. Neem contact met ons op

U kan ons bereiken via:

- Telefoon: 0494843196

- E-mail: droogkuisvoss@gmail.com

- Het contactformulier op deze website

2. We bespreken uw ophaaldag & uur

Tijdens de Corona-maatregelen proberen we alle ophalingen te combineren op 1 dag.

Zo is er geen kans op kruisbesmetting.

De wagen waar we mee uitleveren ontsmetten we volledig na de ophalingen.

3. Verpakking & transport

Gelieve uw vuile was in een vuilzak te plaatsen &
deze volledig af te sluiten.

 

Zo kunnen we uw was veilig vervoeren naar onze wasserij.

U krijgt uw was netjes terug verpakt in papier of plastiek.

Het is niet mogelijk gebruik te maken van een open mand of een herbruikbare zak.

4. We komen uw bestelling ophalen

We bellen u 5 minuten voor aankomst op, zodat u de was voor uw deur kan plaatsen. Zo kunnen we voldoende afstand houden & hoeft er alvast bij ophaling geen direct contact te zijn.

5. Quarantaine, reiniging, controle 

Uw was blijft vervolgens 3-4 dagen in quarantaine staan bij ons in de wasserij.

Dit om de overdracht van het virus in te dijken en zo uw was veilig te kunnen behandelen.

We reinigen elke was apart (met een desinfecterend middel)

& kijken pas na het reinigen de was na.

De kans dat er stukken verloren gaan is hierdoor zeer klein, maar voor de veiligheid van onze medewerkers is het niet mogelijk de vuile was na te kijken voor deze gewassen is.

Uw afgiftebon kan u hieronder downloaden & printen.

6. Levering aan huis + betaling

U mag uw propere was op donderdag OF vrijdag verwachten.

Net zoals bij de ophaling nemen we kort contact met u op 15 minuten voor de levering.

 

Er zijn enkele mogelijkheden om te betalen:

Betaalterminal: U kan met uw bankkaart (alle typen) betalen

Online Banking: QR-Code via gsm

Overschrijving: (home banking)

Cash: in uiterste nood mogelijk.

U kiest zelf welke methode u zich het beste bij voelt.

Neem contact met ons op

U kan ons bereiken via:

Telefoon: 0494843196

E-mail: droogkuisvoss@gmail.com

Tijdens Corona-maatregelen = gratis ophaling & levering

(transportkosten t.w.v. 5,00 euro)

Klantendienst: maandag tot zaterdag 9h tot 19h

E-mail: droogkuisvoss@gmail.com

Bel of Whatsapp: 0494843196

Winkel

Gustaaf Garittestraat 50, Berchem 2600

+32 3 230 80 60

Winkel

Gemeenteplein 9, Edegem 2650

+32 3 337 98 89

©2020 Droogkuis & Wasserij Voss.